Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Voor hygiëneproducten, zoals matrassen, geldt dat deze alleen geretourneerd kunnen worden als de verzegeling niet is verbroken.

Neem contact op met onze klantenservice via matrasmania@gmail.com om je retour aan te melden.

Je ontvangt instructies en een retourlabel indien van toepassing.

Verpak het product goed om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

Indien het product beschadigd of gebruikt blijkt, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde matrassen kunnen niet geretourneerd worden.

Beschadigde of gebruikte matrassen zonder verzegeling worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je contact opnemen via:

Inklapbare content